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Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Tienda Volare

En Tienda Volare, nos comprometemos a brindar productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.

Devoluciones

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto no haya sido utilizado.
  • Se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Conserve su empaque original y todos sus accesorios.

Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías y una descripción del inconveniente.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
  • El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera correspondiente.

Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos usados o alterados por el cliente.
  • Productos sin su empaque original.
  • Artículos marcados como venta final o promoción especial, cuando se indique expresamente.

Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto indicados en este sitio web.